临卦:督导下属,提升管理能力(1)
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从卦象上看,临卦是由兑卦和坤卦所组成,兑卦在下,代表愉悦,象征泽;坤卦在上,代表顺,象征地。泽上有地,地居高而临下,象征督导。大地压在泽上,像上级对下级施加压力,强制推行自己的意志。

“临”的本意就是从上往下看,临卦的含义就是上级对下级的领导和管理。监临、面临,随着所临对象的不同,包含以君临民、以己临事多重含义,如何正确处理自我与他人、主体与客体、上级与下级的关系,是临卦所讨论的主题。临卦以在地与泽水接壤通气为象,表明上级与下级和平相处,上级亲近于下级,下级和悦于上级。这一卦既有领导亲临下级之意,又有下级恭迎领导之意。

临卦还具体谈了上级督导下属,处理与下属关系时应注意的几点:对待下属要用内心的真诚来感化;切忌对群众和下属说一套做一套,光说不做哄骗人;领导应该通过自己的聪明才智来驾驭、统率下属;上级对下级应有敦厚之德,宽厚相待。这才是上下级关系持续长久之道。

1.以内心的真诚来感化、统领下属

《临卦》初九爻辞:“咸临,贞吉。”意思是:怀感化之心而下临万民,可获吉祥。

《象》对此解释说:“‘咸临,贞吉’,志行正也。”意思是:怀感化之心下临万民,去行领导的督导之责,之所以可获吉祥,是因为其志向和行为都很正派,没有私心杂念,是发自内心的诚恳,是一种无私心、偏见的交he接触,没有作秀、炫耀之意。

这启示我们,如果上级到下级部门或单位前去检查工作,一定要记住,要真心地以工作为出发点,对下级无私心、偏见,带着发自内心的诚恳去做事,不要摆摆样子,像在作秀一样,走走形式,或者是对下级摆出领导的架子,这样对你不利。作为领导,要以感化的方法统御民众或下级,只有坚持正道才可获得吉祥。

领导能力,简而言之就是指领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,而且是影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是靠号召大家一起行动。

作为一个上级领导,首先应该用心灵去领导下属,用自己的真心来对待下属,才能与下属建立密切而持久的人际关系。

能否与下属建立密切而持久的人际关系,是领导能力好坏的一个重要标志。遗憾的是,许多大企业的领导认为:自己的工作是创造战略、组织架构和业务流程,然后他们就把任务委派给别人,而自己则与具体做事的人保持距离。

这种冷漠的领导风格在1世纪是注定不会成功的。员工在尽情投入工作时,也希望与领导有更多的私人感情。他们要求接触领导,他们知道正是在与领导的开放而深厚的关系基础上才能建立信任与承诺。比尔·盖茨、迈克尔·戴尔、杰克·韦尔奇之所以如此成功,是因为他们与自己的员工保持直接的接触,并从员工那里获得了对工作更深的承诺和对企业更大的忠诚。真诚的领导在企业中和个人生活中,都与别人建立信任的关系。而这种关系的回报,无论是有形的还是无形的,都会源远流长。

但是,很多企业领导害怕这样的关系,常常刻意回避和下属的亲密关系。曾有一位CEO说:“我不想与我的下属过分亲近。因为或许有一天我会解雇他们。”其实,还有更深层次的原因,就是很多领导害怕暴露自己的缺点和脆弱,所以他们刻意与下属保持距离,制造冷漠。他们非但不真诚,反而为自己做了一个假面具、防护罩,把自己与那些正在经历生命中各种艰辛与挫折的员工隔绝开来。

持久的上下级关系,是建立在互相之间的密切接触和为一致的目标而一起工作的共同目的之上的。上级对待下级,在工作中要支持指导,给予充分的发挥空间,让下级有安全感;对自己授权的工作,要敢于为下级负责,敢于为下级承担责任,当下级工作出现失误时,只要不是原则性的错误,要勇于自己承担责任,不要一味地把责任推卸到下级身上,让下级一个人扛,要给下级改正的机会;对和自己有不同观点的下级,只要是对工作有利的,要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题,要正视错误,勇敢纠正。

上级对下级,在生活上也要多关心,多帮助。正是在分享员工人生故事的过程中,在对员工人生旅程中所面临的困苦的体恤关怀中,领导才能与自己的员工建立深厚的信任和理解。

对一个领导者来讲,真诚是一种美德,是一种原则,更是获得追随者的一种能力。

有感化力、感召力的领导,他们的胸怀宽广,他们愿意对员工完全敞开心扉,并且真心实意地关心员工。沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿就是如此,他能够点燃员工的灵魂之火,使他们取得远远超出任何人想象的伟大成就。本田汽车创始人本田宗一郎,具有一种突出的真诚品质,他曾说:“有人鼓吹为国家、为企业而死,莫忘公司之恩等,该让说这些话的家伙去死!我绝不要求员工‘为公司干活’,我要他们‘为自己的幸福打拼’。从业人员不必要为企业而牺牲自己,而是为自己的幸福努力,这样工作起来才会有效率。”本田的真挚、坦诚和魅力,吸引了一大批追随者去实现他们的终生梦想。

.领导切忌光说不做哄骗人

《临卦》六三爻辞:“甘临,无攸利;既忧之,无咎。”意思是:居高临下,靠甜言蜜语去督导,必无所利;但是,已经意识到自己的过失,能忧惧改过,这样就不会招致灾祸。

从卦象上分析,六三爻属于阴爻居刚位,位不当,而且位于下卦的顶端,远离中位,不能守持中道。靠花言巧语去统御民众,只说不做,善于作秀。

有些领导或官员很善于辞令,但是他们精于言语而拙于行动,说得很动听,很能蛊惑人心,不真正了解他的人,一开始很可能会被他的甜言蜜语迷惑,但是民心不可欺,人常说“群众的眼睛是雪亮的”,所以这样不会有什么好处的。如果能识时务,及时发现自己的问题,反思自己的过失而加以改正,再等待时机以正道进取,这样就不会有什么大碍。(未完待续)

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